Gaya APA

Patterson, K. et al (2013). Crucial Conversations :Alat Bantu Untuk Berbicara Ketika Banyak Hal Dipertaruhkan (2). Jakarta: PT Dunamis Intra Sarana.

Gaya MLA

Patterson, Kerry. et al. "Crucial Conversations :Alat Bantu Untuk Berbicara Ketika Banyak Hal Dipertaruhkan". 2 Jakarta: PT Dunamis Intra Sarana, 2013. Book.